ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ГАРАНТИЙНОГО ОТКАЗА

Порядок действий при выходе из строя карьерных самосвалов БЕЛАЗ в гарантийный период:

• При возникновении неисправности во время движения, оператор самосвала должен остановить технику в безопасном месте.
• Убедиться в том, что карьерный самосвал может безопасно добраться до места проведения ремонта.
• По прибытию на место проведения ремонта самосвала Заказчик заполняет и направляет в адрес ООО «БТЛ» на электронную почту service@btlogistic.ru, или передает на бумажном носителе Заявку на проведение ремонта по утвержденной форме.

Контактная информация по подразделениям:

ООО «БТЛ» Свердловская область: Джаран Вячеслав Вячеславович: V.Dzharan@btlogistic.ru, тел. +7 (999)589 34 48;

ООО «БТЛ» Читинское подразделение: Павел Путинцев Валерьевич: P.Putintsev@btlogistic.ru,  тел. +7 (924)472 55 70;

ООО «БТЛ» Республика Хакасия, г. Абакан: Дегтярёв Сергей Николаевич: S.Degtyarev@btlogistic.ru, тел. +7 (913) 549 34 49

ООО «БТЛ» Новосибирская обл.: Скачков Артем Владимирович: A.Skachkov@btlogistic.ru, тел. +7(965)309 25 04.

ООО "БТЛ" Красноярский край: Тымченко Владимир Николаевич: V.Tymchenko@btlogistic.ru, тел. +7 (908)207 00 63 

ООО "БТЛ" Хабаровский край: Попов Сергей Андреевич: S.Popov@btlogistic.ru, тел. +7 (924) 105 11 17

ООО "БТЛ" г. Норильск: Глебов Евгений Юрьевич: E.Glebov@btlogistic.ru, тел. +7 (929)420 20 88

• Категорически запрещено сливать технические жидкости (моторное масло, охлаждающую жидкость, гидравлическое масло) до прибытия специалистов сервисной службы ООО «БТЛ»
• На основании полученной Заявки ООО «БТЛ» в срок не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента получения приступает к проведению диагностических проверок оборудования на предмет выявления причин неисправности для определения объема работ и подбора запасных частей (узлов и деталей), необходимых для устранения неисправности.