ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ГАРАНТИЙНОГО ОТКАЗА

Порядок действий при выходе из строя карьерных самосвалов БЕЛАЗ в гарантийный период:

• При возникновении неисправности во время движения, водитель должен остановить самосвал в безопасном месте.
• Убедиться в том, что карьерный самосвал может безопасно добраться до места стоянки.
• По прибытию на место стоянки Заказчик заполняет и направляет ООО «БТЛ» на электронную почту service@btlogistic.ru, или передает на бумажном носителе Заявку на проведение ремонта по утвержденной форме.

Контактная информация по подразделениям:

ООО «БТЛ» Свердловская область: Суглобов Сергей тел. 8-922-160-59-89.

ООО «БТЛ» Читинское подразделение: Павел Путинцев тел 8-924-472-55-70;

ООО «БТЛ» Республика Хакассия, г. Абакан: Кокошников Евгений, тел 8-902-010-66-42;

ООО «БТЛ» Новосибирская обл.:

• Запрещается сливать технические жидкости (моторное масло, антифриз, гидравлику) до прибытия технических специалистов ООО «БТЛ»
• На основании полученной Заявки ООО «БТЛ» в срок не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующей Заявки Заказчика приступает к проведению диагностики оборудования на предмет выявления причин неисправности и определения объема работ и перечня запасных частей (узлов и деталей), необходимых для устранения неисправности.